Toucan a annoncé son intégration avec HootSuite, un client Twitter disponibles sur Internet, capable de gérer plusieurs comptes Twitter, des messages, des calendrier, et de «raccourcir les URL" ... En effet, rappelons qu'un poste Twitter est limitée à 140 caractères. Vous pouvez envoyer un lien hypertexte, il est courant d'utiliser un service qui transforme un lien complet URL dans une «carte», qui peuvent ensuite être glissé dans un message Twitter sans utiliser trop les 140 caractères autorisés . HootSuite a développé son propre outil pour réduire la taille des URL, appelé Ow.ly. Il comprend également le suivi statistique de clics qui peuvent mesurer l'effet d'un message twitter et le nombre de connexions qu'il crée. Information encore une fois très utiles lorsqu'ils sont intégrés dans le CRM. Pour une entreprise «à la pointe de la technologie qui souhaitent utiliser Twitter pour communiquer avec les clients et prospects, l'intégration de Salesforce.com / Toucan / HootSuite apportent donc des avantages réels. Toucan lancement est actuellement en promotion au prix de 200 $ par année pour un utilisateur ou 400 $ par année pour cinq utilisateurs.

Il faut bien sûr être un client de Salesforce.com.